Preguntas frecuentes


P1 : Deseo comprar un reactivo. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
R1 : Para solicitar un reactivo por favor contacte con la oficina o distribuidor de TCI de su localidad. Ellos pueden proporcionarle información sobre la entrega, así como detalles de nuestros términos y condiciones.
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P2 : Si necesito urgentemente un reactivo, ¿podrían enviárnoslo directamente?
R2 : Normalmente realizamos las entregas a través de nuestra propia red de oficinas y distribuidores de TCI. En casos urgentes puede ser posible que enviemos un producto directamente a un cliente. Por favor contacte a la oficina o distribuidor de su localidad antes de realizar un pedido.
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P3 : ¿Podemos obtener reactivos inestables, tales como diazometano?
R3 : TCI no comercializa reactivos inestables [como diazometano], que se descomponen antes de llegar al cliente. Sin embargo, suministramos los precursores para elaborar muchos de esos reactivos. Vea Precursores de reactivos para más información.
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P4 : ¿Es posible devolver productos?
R4 : Debido a que los productos químicos tienen varias propiedades, nuestra política de control de calidad generalmente prohíbe la devolución de productos. Por favor haga sus pedidos con cuidado.
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