Processus de demande de devis
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos besoins les plus spécifiques. Veuillez compléter le formulaire de demande devis en fournissant le plus d’informations possibles. Pour traiter votre demande, nous suivons généralement la procédure présentée ci-dessous.
Pour obtenir des renseignements nous concernant, comme nos conditions générales et particulières par exemple, veuillez contacter le bureau TCI de votre pays :
Service commercial
Téléphone : 00 800 46 73 86 67 / +32 (0)3 735 07 00
Télécopie : +32 (0)3 735 07 01
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Si votre demande ne peut être aisément présentée sur notre formulaire standard, veuillez nous contacter directement.
Confidentialité
Nous pouvons avoir conclu avec vous un accord formel de confidentialité. Il n’en reste pas moins que TCI traitera votre demande et toute autre information vous concernant avec la plus grande confidentialité. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez conclure avec nous un accord formel de confidentialité avant de nous transmettre des informations vous concernant.
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Processus de synthèse fourni par le clientNous examinons vos besoins sur la base des informations techniques que vous nous fournissez. Si nous estimons qu’il est nécessaire de procéder à des opérations chimiques ou des tests analytiques supplémentaires, nous en discutons avec vous et nous tenons compte de toute tâche additionnelle dans le devis que nous vous soumettons. |
Processus de synthèse TCILorsque aucune information technique ne nous a été fournie concernant le produit demandé, TCI utilise ses propres compétences pour envisager les options possibles. |
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