FAQ


D1 : Vorrei acquistare un reagente. Come effettuare l'ordinazione?
R1 : Per ordinare un reagente, contatti l'ufficio o il distributore TCI del Suo paese, che potranno fornire informazioni sulla consegna e i dettagli riguardo alle condizioni di vendita.
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D2 : Se ho bisogno di un reagente con urgenza, potete inviarmelo direttamente?
R2 : Generalmente effettuiamo consegne attraverso i nostri uffici TCI o la nostra rete di distribuzione. Nei casi urgenti, tuttavia, possiamo inviare un prodotto direttamente al cliente. La preghiamo di rivolgersi all'ufficio o distributore del Suo paese prima di effettuare l'ordine.
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D3 : E' possibile ottenere reagenti instabili, come il diazometano?
R3 : TCI non propone reagenti instabili [come il diazometano], che si decompongono prima di raggiungere il cliente. Tuttavia, forniamo i precursori che servono a fabbricare questi reagenti. Per avere ulteriori informazioni, vedere nella rubrica Precursori dei Reagenti.
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D4 : E' possibile restituire dei prodotti?
R4 : Siccome i prodotti chimici hanno proprietà differenti, la nostra politica di controllo della qualità proibisce la restituzione dei prodotti. Fare dunque molta attenzione nelle ordinazioni.
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