TCI EUROPE | Perguntas Frequentes : Acerca da sua Encomenda

Acerca da sua Encomenda

P1 : Quero comprar um reagente. Como posso fazer a encomenda?: R1 : Para encomendar um reagente, queira contactar o seu escritório ou distribuidor TCI local. Eles podem fornecer informações sobre a entrega e dar-hle detalhes acerca dos nossos termos e condições de venda.
P2 : Se necessitar com urgência de um reagente, este pode ser-nos enviado directamente?: R2 : Normalmente, fazemos entregas através dos nossos próprios escritórios TCI ou da nossa rede de distribuidores. Em casos urgentes, pode ser possível enviarmos o produto directamente ao cliente. Antes de fazer uma encomenda, queira falar com o seu escritório ou distribuidor local.
P3 : Podemos obter reagentes instáveis, como o diazometano?: R3 : A TCI não lida com reagentes instáveis [tais como o diazometano] que se decompõem antes de chegarem ao cliente. Contudo, fornecemos os precursores para o fabrico de tais reagentes. Para mais detalhes, consulte Precursores de Reagentes.
P4 : É possível devolver produtos?: R4 : Devido às várias propriedades dos químicos, a nossa política de controlo de qualidade proíbe geralmente a devolução de produtos. Tenha, por isso, o máximo cuidado ao fazer as suas encomendas.